Política de envio

🧾 Política de Envios — ProNails Portugal

1. Prazo de Processamento

Todas as encomendas são processadas em 1 a 2 dias úteis após confirmação do pagamento.
Durante períodos de promoções, lançamentos ou épocas festivas, o prazo de preparação pode ser ligeiramente superior.

2. Prazo de Entrega

As entregas são efetuadas através de transportadoras parceiras (ex: Nacex, CTT Expresso ou GLS).
O prazo médio de entrega é:

• Portugal Continental: 1 a 3 dias úteis

• Ilhas (Açores e Madeira): 3 a 7 dias úteis

Receberás um email com o número de rastreio assim que a tua encomenda for expedida.

3. Custos de Envio

Os custos de envio são calculados automaticamente no checkout, com base no peso total e destino da encomenda.
Oferecemos portes grátis para encomendas superiores a 30 € (válido para Portugal Continental).

4. Encomendas Não Entregues

Caso a transportadora não consiga entregar a encomenda por ausência do destinatário ou morada incorreta, esta poderá ser devolvida ao remetente.
O reenvio só será efetuado após confirmação dos dados e pagamento dos custos adicionais de transporte.

5. Danos ou Problemas na Entrega

A ProNails Portugal não se responsabiliza por danos ocorridos durante o transporte, mas garantimos apoio total na resolução do problema.
Se o teu produto chegar danificado, contacta-nos de imediato para apoio@pronails.pt, enviando fotografias do estado da embalagem e do artigo.

6. Alterações ou Cancelamentos

Só é possível alterar ou cancelar uma encomenda antes do envio.
Após a expedição, o pedido será tratado de acordo com a Política de Devoluções.

7. Contacto

Para qualquer questão relacionada com entregas, prazos ou transportes, contacta-nos através de:
📩 apoio@pronails.pt
📞 (+351) [número de contacto da loja]